заказать консультацию

Воронка продаж — Sales Funnel или Свет в начале туннеля

Конверсия, Продвижение бизнеса

Мне часто люди говорят о том, что они занимаются бизнесом. Они говорят о том, что у них есть своё дело, свой офис, свои наёмные работники, некоторые даже рассказывают какие у них симпатичные секретарши.  Тем более сейчас, когда бизнес — стал модной тенденцией — это стало проявляться всё чаще и чаще. Всё больше людей на вопрос «Чем ты занимаешься?», с гордо поднятой головой отвечают — «Влад, Я занимаюсь бизнесом», при этом так «незаметно» чешут затылок, понимая, что в этом абсолютно ничего не смыслят.

Что есть на самом деле этот бизнес? И чем отличается нормальный полноценный бизнес от того, чем занимается большинство?

Есть такой афоризм. «Что такое бизнес по-русски? Бизнес по русски: украли ящик водки, продали, а деньги пропили.» 

Купили в одном месте, продали в другом… Или в лучшем случае наняли работников, смоделировали работу отдела продаж и сидят ждут звонков. Что дальше? А дальше начинается слепота как у маленьких котят. Приведу типичный случай моего общения с одним из клиентов:

- Заказы у вас есть? Продаёте? 

- Да, продаём.

- А откуда трафик идет? 

- Не знаю. Не проверяли.

- А звонят больше или пишут на почту?

- Звонят и пишут. 

- Сколько раз в день?

- Ну часто..иногда не очень.

- А посетителей на сайте много?

- Не знаю. Вроде есть. Но мне кажется это всё-таки из оффлайна все приходят.

- А какой процент из тех кто позвонил — покупает?

- Ну когда как. Вообще меньшая часть, не считали.

Воронка продаж

Большинство  предпринимателей так и работают годами. Как слепые котята работают, занимаются «бизнесом» и мечтают о том, что вдруг прибыли станет больше, а почему и как этого достичь мало кто задумывается об этом. «Мы будем расширяться и у нас станет все больше клиентов со временем» — одна из заявок на победу большинства предпринимателей. Бизнес-слепота — состояние, в котором на ощупь, в темноте незнания и ориентируются большинство предпринимателей, лишь полагаясь на интуицию и знания полученные из опыта.

Вариант 1. Представьте комнату, в которой нет окон и источников света. Она находится в конце длинного коридора. В комнате на огромном столе  в перемешку лежат купюры номинала 1$ и 100$. У вас есть только 45 секунд, чтобы зайти в комнату и собрать столько, сколько вы сможете унести. Итак вы бежите в темноте, спотыкаетесь об стул, падаете на пол, встаёте и судорожно начинаете собирать деньги, но у вас почти не осталось времени. Соберете ли вы максимально-возможную сумму

Вариант 2. Представьте, что вы заходите в ту же самую комнату, вам отведено столько же времени, но вам включили свет. Теперь вы увидели, что большинство купюр по 100$ лежали не на столе, а под ним. Вы увидели, что самый быстрый путь к столу лежит не через стул, а мимо него. Вы обходите этот стул и начинаете в спешке выбирать крупные купюрыСоберёте ли вы Больше, чем в первом варианте?

Ответ очевиден. В первом варианте событий Вы унесете столько, сколько повезёт, но явно в разы меньше, чем во втором. Так и в бизнесе. Большинство предпринимателей следит за тем во сколько пришел работник, как он был одет, сколько продал, как отвечал по телефону и почему отправил так мало факсов за день. Следит за всем, чем угодно, только не за статистическими показателями. Если вы перестанете думать о лишнем и станете мыслить о самом бизнесе, то это будут показатели. Это и есть тот свет в конце туннеляВоронка продаж или Sales Funnel. 

 

Воронка продаж

 «Воронка продаж» - удобный и эффективный инструмент моделирования и управления процессом продаж, позволяющий прогнозировать, контролировать и анализировать основные этапы в этом процессе.
 
«Воронка продаж» - широко используемый термин, связанный с процессом продаж и наглядно выражающий отношение количества Потенциальных клиентов к тем, которые становятся Реальными клиентами. Воронка продаж — это страж порядка и эффективности вашего бизнеса, и не важно какой он, малый или большой, от масштабов лишь изменяется уровни и количество рычагов воронки продаж.
 
Если мы хотим не просто продать какой-то товар и забыть о клиенте, а стремимся завоевывать внима­ние многих клиентов и готовы сотрудничать с ними долгосрочно, нужно оптимизировать цикл продаж.

Процесс превращения из первого типа во второй называется жизненным циклом продажи, и состоит из ряда рычагов или шагов, которые отражены на воронке продаж. Принцип воронки в том,что из огромного числа посетителей, есть только определенный процент тех, кто заинтересуется вашим продуктом, а еще меньший — тех, кто купит и станет постоянным покупателем.
 
Одним из наиболее простых способов влиять на продажи в вашем бизнесе:
- влиять на каждый отдельный уровень воронки продаж;
- увеличивать кол-во лидов;
- увеличивать показатель конверсии.
 

 Конверсия в интернет-маркетинге — это отношение числа посетителей сайта, выполнивших на нем какие-либо целевые действия (скрытые или прямые указания рекламодателей, продавцов, создателей контента — покупку, регистрацию, подписку, посещение определенной страницы сайта, переход по рекламной ссылке), к общему числу посетителей сайта. Например: у вас имеется интернет-магазин по продаже какой-либо продукции. Допустим, что в сутки на него заходит 1000 уникальных посетителей. В течение этих суток в вашем магазине совершается 7 разных покупок. В данном случае процент конверсии посетителей в покупателей равен 0,7 (7 покупок/1000 посетителей*100=0,7%).

Показатель конверсии может также отображать % конвертации посетителя в лида, % конвертации покупателя в постоянного покупателя и т.д. Количество уровней (рычагов) можно выстраивать очень много. В среднем показатели конверсии могут варьироваться от 0,00001% до 100% в самых уникальных случаях.

 

О том как использовать воронку продаж в реальном бизнесе и умножить свои продажи в несколько раз, я расскажу об этом в своей следующей статье «Воронка продаж 2.0″

С уважением , Влад Ле.

 

Если материал был полезен, жмите "Мне нравится", чтобы получать еще больше
ценных фишек по теме digital-маркетинга и управления проектами

ВОРОНКА ПРОДАЖ БЕСПЛАТНО

В книге вас ждут ответы на такие вопросы
  • Что такое воронка продаж и зачем она нужна
  • 3 главных элемента для многократного увеличения прибыли в любом бизнесе
  • Конкретные примеры единственно правильной работы с трафиком
  • Пошаговый план создания воронки продаж под Ваш проект
Оставьте свой Email И мы обсудим Вашу идею